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help-content - 38979

name: La gestion des commandes

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Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h GMT. Les commandes passées après le Vendredi 17h ne seront traitées que le Lundi suivant.

  • Les produits du magasin en ligne Vic Matié dont le status est "Disponibilité: haute" ou "Faible" seront envoyés dans les deux jours ouvrés suivant la réception du paiement à ;
  • "Disponibilité: faible" signifie que le produit est encore en stock mais qu'il n'en reste que peu non-réservés. Il vous sera envoyé dans les deux jours ouvrés;
  • Concernant les produits dont le status est "Disponibilité: à la demande", ils vous seront envoyés dans les trois jours ouvrés suivant la réception de votre paiement à . Nous vous informons cependant que les produits "A la demande" peuvent nécessiter d'un délais de livraison d'une semaine au maximum..

Lors de votre première commande, les délais peuvent être légèrement plus long en raison du temps nécessaire à confirmer votre identité et les informations que vous nous avez fournies.

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