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Unser Online-Shop ist täglich für Sie 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr geöffnet.
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Unser Kundendienst ist an den folgenden Tagen geschlossen:
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- 30/05/2019
- 10/06/2019
- 03/10/2019
- 25/12/2019
- 26/12/2019
Für weitere Auskünfte über unsere Produkte, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Marke an der folgenden Firmenemailadresse auf.
Unser Online-Shop akzeptiert PayPal, Kreditkarten und Banküberweisungen. Sie können eine dieser Zahlungsweisen am Ende des Bestellungsvorgangs auswählen. Alle Zahlungen werden an , der alle Online-Verkaufsvorgänge des Online-Shops verwaltet, weitergeleitet.
akzeptiert keine direkte oder per Email gesendete Zahlungen.
Bemerkung: Dieser Online-Shop betreibt aus der Europäischen Union und alle Transaktionen werden in Euro ausgeführt, (es sei denn anders angegeben). Wenn Sie eine andere Währung benutzen, wird die Währungsumrechnung auf der Basis des Zahlungstageskurses berechnet. Kein Aufpreis ist für die Währungsumrechnung vorgesehen.
PayPal ermöglicht Betrieben oder privaten Verbrauchern, die eine Emailadresse haben, Zahlungen in aller Sicherheit zu senden und zu bekommen. Klicken Sie auf den „Mit Paypal bezahlen"-Link, um Zugang zur PayPal-sicheren Webseite zu haben. Wenn Sie schon ein Paypal-Konto haben und auf dieser Seite sind, können Sie weitergehen und Ihren Zahlungsvorgang genehmigen.
Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, können Sie sich kostenlos registrieren und Ihre Kreditkarteinformation in aller Sicherheit eingeben (vorbezahlte Kreditkarten werden auch akzeptiert). Dann können Sie mit einem einfachen Klick Ihre Bezahlung an Zerogrey srl/ltd schicken.
Sie können auch Ihr Girokonto benutzen, um Geld zu Ihrem PayPal-Konto zu schicken, von dem Sie Geld überweisen werden.
PayPal ist eine völlig kostenlose Online-Zahlungsweise.
Bei Vic Matié Online-Shop können Sie mit einer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Laser Card und Maestro.
Die Zahlung wird durch einen sicheren und mit 128-bit verschlüsselten Server (SSL) ausgeführt. Dank diesem Sicherheitssystem wird Ihre Kreditkarteinformation durch eine verschlüsselte Sicherheitsverbindung unmittelbar an der zuständigen Bankbehörden übertragen.
und Vic Matié Online-Shop haben keinen Internetzugang zu Ihrer Kreditkarteinformation.
Die sichere Transaktion wird nur auf Ihrem Kontoauszug neben der Beschreibung oder ZerogreyWeb oder ZerogreyMaster erscheinen. Der ausgewendete Gesamtbetrag wird sofort von Ihrem Girokonto überwiesen und das -Team wird Ihre Bestellung verarbeiten.
Bestellungen, die mit Kreditkarten bezahlt werden, werden schneller verarbeitet als die, die mit anderen Zahlungsweisen bezahlt werden, denn die Zahlungsnachricht an wird unmittelbar mitgeteilt.
Bei Ihrem Einkaufen haben Sie die Möglichkeit, mit einer Banküberweisung zu bezahlen. Um eine Banküberweisung auszuführen, folgen Sie bitte den untergenannten Schritten:
- Wählen Sie die Option "Mit Banküberweisung bezahlen" aus;
- Beachten Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Bezahlung abzuschließen. Sie werden unsere IBAN- und BIC/SWIFT-Code sowie andere Bankkoordinaten bekommen;
- Nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrer Bank auf, um die Geldüberweisung auf das angegebene Girokonto durch Ihre Bank auszuführen.
WICHTIG: Stellen Sie sicher, dass Sie die "Zahlungsreferenznummer" in die Beschreibungs- oder Bezugsfeld auf Ihrem Überweisungsformular eingetragen haben.
Ihre Bestellung wird verarbeitet, sobald Ihre Bezahlung bei uns eintritt. Dieser Vorgang dauert im Durschnitt 3 Arbeitstagen, aber manchmal kann er auch bis zu 10 Arbeitstagen dauern. Da Bankverspätungen außer unserer Kontrolle sind, sind wir leider nicht in der Lage, Reservebestand in dieser Periode zu gewährleisten. Wenn Sie einen schnelleren Service möchten, empfehlen wir Ihnen, mit Kreditkarte oder mit einer anderen unmittelbaren Zahlungsweise zu bezahlen.
Alle Überweisungskosten sind von den Kunden zu übernehmen. Sollte es nicht der Fall sein, wird die Bezahlung nicht akzeptiert und wird der Versand verspätet.
Moneybookers ist eins der größten europäischen Zahlungssysteme und zählt mit mehr als 12 Millionen Kontoinhaber zu den weltweit-führenden E-Wallet-Anbietern. Das einfache E-Wallet ermöglicht allen Kunden, Online-Zahlungen einfach und sicher auszuführen, ohne personenbezogene finanzielle Daten zu offenbaren. Wenn Sie kein Moneybookers-Konto haben, registrieren Sie sich auf www.moneybookers.com oder wählen Sie einfach diese Zahlungsweise auf der Checkout-Seite aus. Wählen Sie ein Passwort und Ihr neues Konto wird automatisch registriert, sobald Ihre Bezahlung abgeschlossen ist.
Sie können jeden Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Lieferungsdatum zurückgeben und dafür völlig zurückerstattet werden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte den untergenannten Schritten:
- Klicken Sie auf "Meine Bestellungen", um den Online-Rückgabevorgang abzuschließen, nachdem Sie sich auf Ihrem Konto angemeldet haben. Klicken Sie auf die "Produkt/e zurückgeben"-Taste neben Ihren Produkt-Code und folgen Sie der Anleitung bis Ihr Rückerstattungsantrag richtig eingetragen ist;
- Drucken Sie das Rückerstattungsformular aus und fügen Sie ihn in die Packung ein. Im "Ruckerstattungsformular"-Kreis werden Sie die "Rückerstattung"-Option finden;
- Die Ware, die Sie zurückgeben möchten, muss an die folgende Adresse geschickt werden:
SIVA SRL
Frazione Piticchio 230
60011 Arcevia (Ancona)
Italy
Bitte beachten Sie, dass gemäß der Zerogrey-Rückerstattungspolitik die Produktrückgabe kostenlos ist. Die Rückerstattungskosten, sowie Post- oder Speditionskosten, sind jedoch von den Kunden zu übernehmen. Die Kunden werden nur für den Wert der zurückgegebenen Produkte zurückerstattet.
Dieser Online-Shop betreibt aus der Europäischen Union und alle Transaktionen werden in Euro ausgeführt. Wenn Sie außerhalb der Eurozone wohnen, wird der Wert der Produkte in Ihre Währung an dem Tag umgerechnet, an dem die Rückerstattung bearbeitet wird.
WICHTIG: Zurückgegebene Produkte, die per Banküberweisung bezahlt wurden, werden mit einer Banküberweisung zurückerstattet. Bitte geben Sie Ihre Bankverbindung direkt im Rückerstattungsformular an, damit wir die Rückerstattung veranlasse können.
Die Rückerstattung erfolgt sobald die zurückgegebene Produkte bei unserem Lager eintreten und nachdem Ihrer Rückerstattungsantrag verarbeitet wird. Bemerkung: wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 4 Wochen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Bitte beachten Sie auch, dass die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug mit dem Namen Zerogrey oder ZerogreyWeb bezeichnet wird.
Falls Sie Probleme haben mit den Produkten, die Sie bekommen haben, nehmen Sie mit unserem Kundendienst Kontakt auf: wir werden uns freuen, Ihnen eine passende Lösung anbieten zu können.
Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tage ab Lieferungsdatum zurückgegeben werden.
Zurückgegebene Produkte müssen ungetragen, ungewaschen und unverändert sein.
Zurückgegebene Produkte müssen alle originale Etiketten behalten und in Ihrer originalen Packung sein.
Um Ihre Rückgabe in unser System einzutragen, müssen Sie den Online-Rückgabevorgang abschließen (für weitere Auskünfte sehen Sie unten).
- Schließen Sie den Online-Rückgabevorgang ab, nachdem Sie sich auf Ihrem Konto angemeldet haben und klicken Sie auf "Meine Bestellungen". Klicken Sie auf die Taste "Produkt/e zurückgeben" neben Ihrem Bestellungscode und folgen der Anleitung bis Ihre Rückgabe richtig eingetragen ist;
- Drucken Sie das Rückgabeformular aus und fügen Sie ihn in die Packung. Auf dem Rückgabeformular wählen Sie die Option „Produkt wechseln" und geben Sie die Daten des von Ihnen gewünschten Produkts ein;
- Schicken Sie bitte Ihre Rückgabe an die folgende Adresse:
SIVA SRL
Frazione Piticchio 230
60011 Arcevia (Ancona)
Italy
Bitte beachten Sie, dass einige Produkte nur in einer Große/Farbe/Lange verfügbar sind. Diese Produkte können deshalb mit einer anderen Große/Farbe/Lange/usw. nicht gewechselt werden. Wenn Sie einen Produkt wechseln möchten, nehmen Sie bitte mit unserem Kundendienst Kontakt auf, bevor Sie mit dem Online-Rückgabevorgang anfangen.
Die Rückgabeversandkosten, Post- oder Speditionskosten, sind von den Kunden zu übernehmen. Vic Matié Online-Shop wird für den Versand der neuen Produkte bezahlen, sobald Ihre Rückgabe eingetreten ist und unser Lager sie verarbeitet hat.
Um eine schnelle und pünktliche Lieferung unseren wichtigen Kunden zu gewährleisten, arbeitet Vic Matié Online-Shop mit den schnellsten und den besten verfügbaren Lieferungsdiensten. Lieferungsdiensten werden nach Bestellungsbestimmung und Produkttyp gewählt. Um die Liste der Länder zu sehen, dieVic Matié beliefert, klicken Sie hier. Hier können Sie auch die Versandkosten für jede Packung finden.
Die Versandkosten werden in Ihrem Einkaufswagen aufgelistet und zum Bestellungsgesamtpreis auf der Checkout-Seite zugefügt.
Der Gesamtbetrag wird nach Bestätigung Ihrer Bestellung bezahlt.
Die aufgeführten Versandkosten sind die Basisversandkosten und können je nach der Anzahl der Artikel und dem Volumengewicht Ihrer Bestellung variieren.
Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen in Ihrem Warenkorb mitgeteilt, bevor Sie Ihre Zahlung getätigt haben.
- Afghanistan: EUR 44,90
- Albania: EUR 44,90
- Algeria: EUR 44,90
- American Samoa: EUR 44,90
- Andorra: EUR 19,90
- Angola: EUR 44,90
- Anguilla: EUR 44,90
- Antigua e Barbuda: EUR 44,90
- Arabia Saudita: EUR 44,90
- Argentina: EUR 44,90
- Armenia: EUR 44,90
- Aruba: EUR 44,90
- Australia: EUR 44,90
- Austria: EUR 15,90
- Azerbaigian: EUR 44,90
- Bahamas: EUR 44,90
- Bahrain: EUR 35,90
- Bangladesh: EUR 44,90
- Barbados: EUR 44,90
- Belgio: EUR 15,90
- Belize: EUR 44,90
- Benin: EUR 44,90
- Bermuda: EUR 44,90
- Bhutan: EUR 44,90
- Bielorussia: EUR 44,90
- Bolivia: EUR 44,90
- Bonaire: EUR 44,90
- Bosnia-Erzegovina: EUR 44,90
- Botswana: EUR 44,90
- Brasile: EUR 44,90
- Brunei: EUR 35,90
- Bulgaria: EUR 30,90
- Burkina Faso: EUR 44,90
- Burundi: EUR 44,90
- Cambogia: EUR 44,90
- Camerun: EUR 44,90
- Canada: EUR 19,90
- Canary Islands: EUR 19,90
- Capo Verde: EUR 44,90
- Cayman Islands: EUR 44,90
- Ciad: EUR 44,90
- Cile: EUR 44,90
- Cina: EUR 35,90
- Cipro: EUR 30,90
- Colombia: EUR 44,90
- Comore: EUR 44,90
- Congo, Repubblica democratica del: EUR 44,90
- Congo: EUR 44,90
- Corea del Nord: EUR 44,90
- Corea del Sud: EUR 44,90
- Costa D'avorio: EUR 44,90
- Costa Rica: EUR 44,90
- Croazia: EUR 30,90
- Cuba: EUR 44,90
- Curacao: EUR 44,90
- Danimarca: EUR 15,90
- Dominica: EUR 44,90
- Ecuador: EUR 44,90
- Egitto: EUR 44,90
- El Salvador: EUR 44,90
- Emirati Arabi Uniti: EUR 44,90
- Eritrea: EUR 44,90
- Estonia: EUR 30,90
- Etiopia: EUR 44,90
- Fiji: EUR 44,90
- Filippine: EUR 35,90
- Filippine: EUR 44,90
- Finlandia: EUR 15,90
- Francia: EUR 15,90
- Gabon: EUR 44,90
- Gambia: EUR 44,90
- Georgia: EUR 44,90
- Germania: EUR 15,90
- Ghana: EUR 44,90
- Giamaica: EUR 44,90
- Giappone: EUR 35,90
- Gibilterra: EUR 19,90
- Gibuti: EUR 44,90
- Giordania: EUR 44,90
- Grecia: EUR 15,90
- Grenada: EUR 44,90
- Groenlandia: EUR 35,90
- Guadalupe: EUR 44,90
- Guam: EUR 44,90
- Guatemala: EUR 44,90
- Guernsey - Isole Channel: EUR 19,90
- Guiana Francese: EUR 44,90
- Guinea Bissau: EUR 44,90
- Guinea Equatoriale: EUR 44,90
- Guinea: EUR 44,90
- Guyana: EUR 44,90
- Haiti: EUR 44,90
- Honduras: EUR 44,90
- Hong Kong: EUR 44,90
- India: EUR 44,90
- Indonesia: EUR 44,90
- Iran: EUR 44,90
- Iraq: EUR 44,90
- Irlanda: EUR 15,90
- Islanda: EUR 19,90
- Isole di Cook: EUR 44,90
- Isole Falkland : EUR 44,90
- Isole Faroe: EUR 19,90
- Isole Marshall: EUR 44,90
- Isole Solomon : EUR 44,90
- Isole Turks e Caicos: EUR 44,90
- Isole Vergini - UK: EUR 44,90
- Isole Vergini - USA: EUR 44,90
- Italia: EUR 5,99
- Israele: EUR 44,90
- Jersey - Isole Channel: EUR 19,90
- Kazakistan: EUR 44,90
- Kenya: EUR 44,90
- Kirghizistan: EUR 44,90
- Kiribati : EUR 44,90
- Kosovo: EUR 44,90
- Kuwait: EUR 35,90
- Laos: EUR 44,90
- Lesoto: EUR 44,90
- Lettonia: EUR 30,90
- Libano: EUR 44,90
- Liberia: EUR 44,90
- Libia: EUR 44,90
- Lituania: EUR 30,90
- Lussemburgo: EUR 15,90
- Macau: EUR 44,90
- Macedonia: EUR 44,90
- Madagascar: EUR 44,90
- Malawi: EUR 44,90
- Maldive: EUR 44,90
- Malesia: EUR 44,90
- Mali: EUR 44,90
- Malta: EUR 30,90
- Marocco: EUR 44,90
- Martinica: EUR 44,90
- Mauritania: EUR 44,90
- Mauritius: EUR 44,90
- Mayotte: EUR 44,90
- Messico: EUR 44,90
- Micronesia: EUR 44,90
- Moldavia: EUR 19,90
- Monaco: EUR 15,90
- Mongolia: EUR 44,90
- Montenegro: EUR 44,90
- Montserrat: EUR 44,90
- Mozambico: EUR 44,90
- Myanmar: EUR 44,90
- Namibia: EUR 44,90
- Nauru: EUR 44,90
- Nepal: EUR 44,90
- Nevis: EUR 44,90
- Nicaragua: EUR 44,90
- Niger: EUR 44,90
- Nigeria: EUR 44,90
- Niue: EUR 44,90
- Norvegia: EUR 19,90
- Nuova Caledonia: EUR 44,90
- Nuova Zelanda: EUR 44,90
- Olanda: EUR 15,90
- Oman: EUR 44,90
- Pakistan: EUR 44,90
- Palau: EUR 44,90
- Panama: EUR 44,90
- Papua Nuova Guinea: EUR 44,90
- Paraguay: EUR 44,90
- Peru': EUR 44,90
- Polonia: EUR 30,90
- Porto Rico: EUR 44,90
- Portogallo: EUR 15,90
- Qatar: EUR 44,90
- Regno Unito: EUR 15,90
- Repubblica Ceca: EUR 30,90
- Repubblica Centrafricana: EUR 44,90
- Repubblica Dominicana: EUR 44,90
- Repubblica Sudafricana: EUR 44,90
- Reunion: EUR 44,90
- Romania: EUR 30,90
- Ruanda: EUR 44,90
- Russia: EUR 44,90
- Saint Barthelemy: EUR 44,90
- Saint Eustatius: EUR 44,90
- Saint Kitts e Nevis: EUR 44,90
- Saint Lucia: EUR 44,90
- Saint Maarten: EUR 44,90
- Saint Vincent e Grenadine: EUR 44,90
- Saipan: EUR 44,90
- Samoa: EUR 44,90
- Senegal: EUR 44,90
- Serbia: EUR 44,90
- Seychelles: EUR 44,90
- Sierra Leone: EUR 44,90
- Singapore: EUR 35,90
- Siria: EUR 44,90
- Slovacchia: EUR 30,90
- Slovenia: EUR 30,90
- Somalia: EUR 44,90
- Somaliland: EUR 44,90
- South Sudan: EUR 44,90
- Spagna: EUR 15,90
- Sri Lanka: EUR 35,90
- Stati Uniti: EUR 19,90
- Sudan: EUR 44,90
- Suriname: EUR 44,90
- Svezia: EUR 15,90
- Svizzera: EUR 19,90
- Swaziland: EUR 44,90
- Tagikistan: EUR 44,90
- Tahiti: EUR 44,90
- Taiwan: EUR 44,90
- Tanzania: EUR 44,90
- Thailandia: EUR 44,90
- Timor Est: EUR 44,90
- Togo: EUR 44,90
- Tonga: EUR 44,90
- Trinidad e Tobago: EUR 44,90
- Tunisia: EUR 44,90
- Turchia: EUR 19,90
- Tuvalu: EUR 44,90
- Ucraina: EUR 44,90
- Uganda: EUR 44,90
- Ungheria: EUR 30,90
- Uruguay: EUR 44,90
- Uzbekistan: EUR 44,90
- Vanuatu: EUR 44,90
- Venezuela: EUR 44,90
- Vietnam: EUR 44,90
- Yemen: EUR 44,90
- Zambia: EUR 44,90
- Zimbabwe: EUR 44,90
Bestellungen werden montags bis freitags zwischen 9.00 und 17.00 GMT verarbeitet. Bestellungen, die am Freitagabend nach 17.00 Uhr geschickt werden, werden am folgenden Montag verarbeitet.
- Produkte, die im Vic Matié Online-Shop als "Im Lager", "Hoch" und "Gering" bezeichnet sind, werden innerhalb von 1 oder 2 Arbeitstagen verarbeitet und geschickt, nachdem Zerogrey srl/ltd Ihre Zahlung bekommen hat;
- "Geringe Verfügbarkeit" bedeutet, dass der Produkt im Lager ist und dass empfehlenswert ist, den Produkt sobald wie möglich zu kaufen, da er sehr schnell verkauft worden könnte. Er wird innerhalb von 1 oder 2 Arbeitstagen geschickt werden;
- Falls einige Produkte als "Verfügbarkeit auf Anfrage" bezeichnet werden, werden sie innerhalb von 3 konsekutiven Arbeitstagen geschickt, nachdem sie bei unserem Lager eingetreten sind. Bitte Beachten Sie, dass der Versand von "Auf Anfrage"-bezeichnete Produkte auch einige Wochen dauern könnte.
Wegen Identität- und Informationsklärungsbedarf könnten einige Verspätungen bei der Verarbeitung der Bestellung auftreten. Dass gilt für die Käufer, die bei uns zum ersten Mal kaufen.
Um die Bestellungsinformation zu sehen und zu prüfen, melden Sie sich auf Ihrem Konto auf dieser Webseite an und klicken Sie auf Meine Bestellungen. Auf der "Meine Bestellungen"–Seite klicken Sie auf die Bestellungsnummer, um Ihre Bestellungsdaten zu sehen.
Um den Bestellungsverarbeitungsvorgang in unserem System zu prüfen, können Sie den "Stand" neben jeder Bestellungsnummer in "Meine Bestellungen" sehen. Nachdem die Packung geschickt worden ist, werden Sie eine Rückverfolgbarkeitsnummer bekommen. Sie können diese Nummer auf der Spediteur-Homepage eingeben, um den Stand Ihrer Packung von Anfang bis Ende zu prüfen.
In Italien: Normalerweise erfolgen Lieferungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab Versandzeit.
Lieferungen in den übrigen Ländern der Europäischen Union erfolgen ungefähr in zwei-drei Tagen.
Lieferungen in anderen Teilen der Welt erfolgen ungefähr in vier-fünf Arbeitstagen (mit Ausnahme von Zoll-verursachten Verspätungen, die hierunter beschreibt werden).
Innerhalb der Europäischen Union
Es gibt kein zusätzliches Zollgebühr über Produkte, die nach Länder der europäischen Union geschickt werden. Die Kunden müssen kein Aufpreis bei der Lieferung der bestellten Produkte bezahlen.
Außerhalb der Europäischen Union
Lieferungen in Länder außerhalb der europäischen Union unterliegen keiner Italienischen MwSt. Aber sie können dem Einführsteuer oder den Zollgebühren unterliegen, die bestimmen werden, sobald die Packung das Bestimmungsland erreicht. Solche Zollgebühren müssen vom Empfänger dem Spediteur oder den kompetenten Behörden bezahlt werden.
Bemerkung: Lieferungen in den USA
Wenn die vorgenannten Produkte in den USA geliefert werden, unterliegen sie den Zollgebühren und den Einführsteuern. Der Empfänger muss die vorgenannten Gebühren bezahlen. Die USA-Zollbehörden verlangen ein Sozialsicherheitsnummer oder ein "Non US Citizen Import Number" – "CBP Customs Border Protection Assigned Number". Bitte beachten Sie, dass Bestellungen über 250 Dollar eine leichte Verspätung haben konnten.
Gescheiterte Zollabfertigung
Die Kunden sind verpflichtet, alle notwendige Auskünfte den Zollbehörden abzugeben und die verlangten Zollgebühren zu bezahlen, damit sie die Zollabfertigung ausführen können. Wenn Ihre Packung nicht abgefertigt wird, wird sie zurück zu unserem Lager geschickt. Für weitere Auskünfte sehen Sie unsere Rückgabepolitik.
WICHTIG: wenn Sie einen Produkt, den Sie bestellt haben, wechseln möchten, können die Internationale Zollbehörden die Bezahlung der Einführungsteuer auf die neue Packung verlangen.
www.vicmatie.com ist der einzige offizielle Online-Shop, wo Sie Ihre beliebten Vic Matié-Produkte kaufen und direkt bei Ihnen zu Hause bekommen können!
Suchen Sie unseren Online-Katalog, um alle Eigenschaften unserer Produkte zu sehen und schicken Sie uns einfach Ihre Bestellung: unser Team wird Ihre Bestellung direkt bei Ihnen zu Hause liefern.
www.vicmatie.com Online-Shop hat die Verwaltung unserer Verkaufsvorgänge, Technologie und Kundendienst an Zerogrey vergeben, damit er der weltweite Leiter im Bereich der E-Commerce-Diensten und –Lösungen höchster Qualität für die Internationale Gesellschafen der ganzen Welt werden konnte.
Bestellungen sind bei www.vicmatie.com leicht und schnell einzutragen!
Wenn der Produkt, den Sie kaufen möchten auf unserem Katalog steht, wählen Sie einfach die verlangte Information auf der Produktseite aus und klicken Sie auf "Kaufen"; wenn Sie schon ein Konto auf unserem Online-Shop haben, werden Sie zur Checkout-Seite weitergeleitet und durch den ganzen Kaufvorgang geführt. Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, werden Sie gebeten, einige gründliche Informationen einzugeben, damit Ihr Konto in unserem System registriert und Ihr Kaufvorgang nach den angegebenen Schritten abgefertigt werden kann.
Nachdem Sie Ihre Bestellung in unseren www.vicmatie.com eingetragen haben, werden Sie die Möglichkeit haben, alle Details zu sehen, indem Sie sich auf Ihrem Konto anmelden und auf "Meine Bestellungen" klicken. Auf Ihrem Konto können Sie das Datum, den Inhalt, den Betrag und die Lieferungsadresse Ihrer Bestellung sowie den Bestellungstand sehen. Sie werden ebenso die Möglichkeit haben, mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen, indem Sie auf die "Fragen Sie jetzt" –Taste neben Ihrer Bestellung klicken und den Rückgabevorgang innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung anfangen.
Das Design unseres Online-Shops und alle enthaltene Materialien (nur für illustrative Zwecke: Marken, Logos, HTML-Codes, Skripte, Texte, kreatives Design, Bilder) sind ein Bestandteil von Vic Matié Online-Shop und sind durch das Urheberrecht geschützt. Jede unbefugte Nutzung dieses Inhalts, das Kopieren, die Benutzung von Materialien inbegriffen, die aus dieser Website nicht kommen, ist nicht erlaubt und wird aufs äußerste juristischen Mitteln verfolgt.
INHALT
2. Gegenstand
3. Abschluss der Kaufverträge
4. Verfügbarkeit der Produkte
5. Preis und Versandkosten
6. Absenden der Bestellungen
7. Zahlungsweise
8. Versand und Lieferung der Produkte
9. Widerrufsrecht
10. Mängel / Abweichungen der Produkte
11. Produkthaftung
12. Datenschutz
13. Fehler und/oder Ungenauigkeiten im Online-Geschäft
14. Geistiges Eigentum
15. Anwendbares Recht
16. Kontakte
1. Begriffsbestimmungen
● Kunde: bedeutet jedes Subjekt (natürliche oder juristische Person), das ein Produkt oder mehrere Produkte im Online-Geschäft kauft und somit die Allgemeinen Bedingungen akzeptiert.
● Allgemeine Bedingungen sind diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und eventuelle neue Versionen, die in Zukunft von Zerogrey Ltd. für das Online-Geschäft veröffentlicht werden können.
● Bestellbestätigung: bedeutet die Meldung per E-Mail, mit der Zerogrey Ltd. dem Kunden die Annnahme der Bestellungen mitteilt.
● Kaufverträge: sind jene Verträge für den Kauf und Verkauf der Produkte, die zwischen Zerogrey Ltd. und den Kunden über das Online-Geschäft abgeschlossen werden.
● Online-Geschäft: ist das virtuelle Geschäft, das von Zerogrey Ltd. betrieben wird und über URL http://www.vicmatie.com zugänglich ist, um die Produkte zu kaufen.
● Bestellungen: sind die von den Kunden gesandten Aufträge für den Kauf der Produkte gemäß den Allgemeinen Bestimmungen und unter Einhaltung der Bestimmungen des Art. 6.
● Partner: bedeutet Zerogrey Ltd. und die Kunden.
● Preis: ist der Verkaufspreis der Produkte, wie im Online-Geschäft zu den betreffenden Produkten angegeben.
● Produkte: sind die im Online-Geschäft zum Verkauf angebotenen Produkte.
● Zerogrey Ltd.: bedeutet Zerogrey Ltd. mit eingetragenen Büros in Dublin, The Guinness Enterprise Centre, Taylor's Lane, Dublin 8, agierend als Händler für Vic Matié konzessionierte Gesellschaft für den Detailverkauf über das Online-Geschäft.
● Profil: bedeutet den Bereich des Online-Geschäfts, in dem die Kunden nach Authentifizierung: (i) ihre personenbezogenen Daten und die Adressen, an die die den Gegenstand der Bestellungen bildenden Produkte gesandt und geliefert werden müssen, sehen und ändern können; (ii) die früheren Bestellungen sehen können; (iii) Zugriff zu jeder anderen spezifischen Funktion für ihre Tätigkeit im Online-Geschäft erhalten.
2. Gegenstand
2.2 Zerogrey Ltd. behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei es als vereinbart gilt, dass diejenigen Bedingungen für den Kaufvertrag anwendbar sind, die im Online-Geschäft am Tag der Absendung der Bestellungen durch den Kunden veröffentlicht sind.
2.3 Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und eventuellen anderen Vereinbarungen oder Konditionen welche auf Verkaufs-und Kaufvereinbarungen gemäß Veröffentlichung im On-Line Shop anzuwenden sind, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorrangige Geltung.
3. Abschluss der Kaufverträge
3.2 Die Kaufverträge gelten dann als zwischen den Partnern vereinbart, wenn der Kunde die Bestellbestätigung empfangen hat. Erhält der Kunde innerhalb der im Art. 3.1 genannten Frist keine Bestellbestätigung, muss die diesbezügliche Bestellung als von Zerogrey Ltd. zurückgewiesen und somit als wirkungslos betrachtet werden.
3.3 Durch das Absenden der Bestellung, erklärt der Kunde, alle Anweisungen über die Erwerbsmethoden von Produkten gemäß Artikel 6 gelesen zu haben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle weiteren Angaben und die entsprechenden Informationen darüber im Online-Shop akzeptiert zu haben, dies beinhaltet die Information die über "links" verfügbar ist.
3.4 Die Bestellungen werden in der Datenbank des Online-Geschäfts nach den Bestimmungen der Gesetzesverordnung Nr. 196 vom 30.06.2003 (“Datenschutz”) gespeichert und sind unter Kontaktaufnahme mit Zerogrey Ltd. in der Weise zugänglich, wie unter Art. 16 beschrieben, d.h. unter Zugriff zum Profil.
4. Verfügbarkeit der Produkte
(i) im Lager vorhanden ist;
(ii) nicht im Lager vorhanden ist;
(iii) “auf Wunsch” erhältlich ist;
(iv) “individuell“ gestaltet werden kann.
4.2 Art der im Online- Shop veröffentlichten Produkte und deren Verfügbarkeit kann zuu jederzeit ohne Haftung dem Kunden gegenüber variieren. Der Kunde erklärt, die folgenden Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben so dass Zerogrey keine Verantwortung oder Haftung für die Variation oder Nicht-Verfügbarkeit jeglichen Produktes gegenüber dem Kunden.
4.3 Die im Online-Geschäft angegebene Verfügbarkeit der Produkte ist in keinem Fall verbindlich. Produkte, die gemäß Art. 4.1 (ii) als „nicht verfügbar“ gekennzeichnet sind, können nicht von Kunden gekauft werden. Sollte ein Produkt (das zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden als verfügbar gekennzeichnet war) nicht länger verfügbar sein, dann bemüht sich Zerogrey Srl. unbeschadet der Bestimmung in Art. 3.2 nach besten Kräften, den Kunden per E-Mail darüber in Kenntnis zu setzen, dass für nicht verfügbare Produkte bezahlte Beträge möglichst schnell mithilfe der ursprünglichen, durch den Kunden bei Aufgabe der Bestellung ausgewählten Zahlungsmethode erstattet werden. Verfügbare Artikel werden an den Kunden versendet. Zerogrey Srl. übernimmt gegenüber dem Kunden keine Verantwortung oder Haftung für die Nichtverfügbarkeit bzw. die verzögerte Verfügbarkeit von Produkten.
4.4 Wenn ein Produkt “auf Wunsch” erhältlich ist, bedeutet dies, dass dieses Produkt bei Zerogrey Ltd. momentan nicht auf Lager ist, aber von Zerogrey Ltd. aus dem Zentrallager von Vic Matié Online Store beschafft wird.
4.5 Wenn für ein Produkt “individuell gestaltbar” angegeben ist, dann kann dieses Produkt nach den spezifischen Angaben des Kunden verändert / angepasst / ausgelegt werden. In diesem Fall muss der Kunde beim Versand seiner Bestellung seine Forderungen in dem eigens dafür vorgesehenen Bereich eingeben. Zerogrey Ltd. verpflichtet sich, nach Versand der Bestellbestätigung:
(i) dem Kunden den Liefertermin per E-Mail mitzuteilen, der für das individuell zu gestaltende Produkt vorgesehen ist, wobei dieser Liefertermin als reine Angabe und für Zerogrey Ltd. als unverbindlich zu betrachten ist;
(ii) den Kunden per E-Mail zu informieren, sobald das Produkt im Lager zur Verfügung steht. 4.6 Zerogrey Ltd. behält sich das Recht vor, keine Angaben zur Lieferfähigkeit der oder einiger Produkte zu machen, die im Online-Geschäft veröffentlicht sind.
5. Preis und Versandkosten
5.2 Der Preis beinhaltet die Mehrwertsteuer (22%, falls nicht anderes anzuwenden ist, wie bspw. in Groß Britannien, wo 20 % Mehrwertsteuer gelten) falls die Produkte durch Zerogrey Ltd. versendet werden und innerhalb der EU geliefert werden. Der Preis ist von der Mehrwertsteuer befreit, falls die Produkte durch die Zerogrey Ltd. versendet werden und außerhalb der EU geliefert werden.
5.3 Im Preis sind keine Versandkosten enthalten. Zerogrey Ltd. behält sich vor, vom Kunden einen Beitrag für die Versandkosten zu verlangen, die sich je nach Art der Lieferung, nach der Menge der zu liefernden Produkte, nach ihrem Volumen, Gewicht und nach der Zielbestimmung ändern können.
5.4 Der von Zerogrey Ltd. für die Versandkosten geforderte Beitrag wird vom Preis getrennt bekannt gegeben, noch bevor der Kunde seine Bestellung sendet, und wird vom Kunden gemeinsam und gleichzeitig mit der Bezahlung des Preises gemäß den unter Art. 7 genannten Modalitäten bezahlt.
5.5 Etwaige Steuern, Abgaben, Zölle und andere Belastungen, die von den Gesetzen des Staates vorgeschrieben sind, an den die Produkte versandt und in dem sie ausgeliefert werden, sind vom Kunden zu übernehmen.
6. Absenden der Bestellungen
6.2 Der Kunde kann die Produkte in dem Bereich des Online-Geschäfts auswählen, der dem gesuchten Produkttyp gewidmet ist, und sie in den „Warenkorb“ legen. Wenn der Kunde mehr als ein Produkt kaufen will, muss er auf “weitere Produkte hinzufügen” klicken und den obigen Vorgang wiederholen. Nach erfolgter Produktauswahl muss sich der Kunde registrieren, wie unter Art. 6.1 angegeben, falls er dies noch nicht vorgenommen hat. Kunden, die bereits nach Art. 6.1 registriert sind, müssen sich authentifizieren, sich dazu in den vorgesehenen Feldern einloggen, das Passwort eintragen und “zur Kasse gehen” anklicken.
Der Kunde hat danach zu prüfen, ob die Daten für das/die gewählte/-n Produkt/-e und die „Sendeinformationen“ richtig sind, und die Zahlungsweise laut Art. 7 anzugeben
Nachdem die Zahlungsart ausgewählt worden ist, können die Kunden die Bestellungen absenden, durch Klicken auf “Bestellung abschließen”.
7. Zahlungsweise
7.2 Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird dem Kunden der Preis und der Versandkostenbeitrag laut Art. 5 gleichzeitig mit der Sendung der Bestellbestätigung durch Zerogrey Ltd. angelastet, vorausgesetzt dass die Daten der Kreditkarte geprüft worden sind und die Belastung durch den Aussteller der Kreditkarte genehmigt worden ist. Die zwecks Auftragsdurchführung übersandten Daten der Kreditkarten sind geschützt und werden direkt an die Bankgesellschaft übermittelt, die die Zahlungen verwaltet. Die Zahlung erfolgt direkt über einen sicheren Server mit SSL-Verschlüsselung. Die Kreditkartendaten sind Zerogrey Ltd. oder Dritten nicht zugänglich, und zwar weder beim Versand der Bestellungen noch zu einem späteren Zeitpunkt. Um den Kunden die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Ablauf der per Kreditkarte vorgenommenen Zahlungen zu garantieren, bietet Zerogrey Ltd. die Lösung der virtuellen POS-Bezahlung BIBIT - Royal Bank of Scotland Group an. In diesem Fall wird im Kontoauszug für die Kreditkarte des Kunden der Grund "BIBIT payment" oder "zerogreyweb" für die Belastung angegeben.
7.3 Bei Bezahlung mit Postscheck muss der Kunde die Bezahlung bei einem beliebigen Postamt auf das von Zerogrey Ltd. im Online-Geschäft angegebene Konto vornehmen und als Zahlungsgrund die von Zerogrey Ltd. beim Absenden der Bestellung durch den Kunden und in der Bestellbestätigung genannte Bestellnummer (einschließlich der Anfangsbuchstaben) angeben.
7.4 Die Bezahlung durch Banküberweisung muss unter Angabe der im Online-Geschäft genannten Bankdaten erfolgen. Als Zahlungsgrund hat der Kunde die von Zerogrey Ltd. beim Absenden der Bestellung durch den Kunden und in der Bestellbestätigung genannte Bestellnummer (einschließlich der Anfangsbuchstaben) anzugeben.
7.5 Bei Bezahlung durch PayPal wird die Web-Session beim Absenden der Bestellung durch den Kunden auf die sichere Homepage von PayPal transferiert. Auf dieser Homepage kann der Kunde die Bezahlung des Preises und des Versandkostenbeitrags nach Art.5 unter Verwendung seines PayPal-Kontos vornehmen, wobei die vom Kunden zu diesem Zeitpunkt oder schon vorher unterschriebenen Bedingungen für die Benutzung der PayPal-Dienste gültig sind. Die Belastung des PayPal-Kontos des Kunden durch den Preis und den Versandkostenbeitrag nach Art. 5 erfolgt gleichzeitig mit dem Versand der Bestellbestätigung durch Zerogrey Ltd..
7.6 Wenn vom Kunden beim Ausstellen seiner Bestellung gewünscht, wird ihm von Zerogrey Ltd. die Rechnung per E-Mail oder auf dem Postweg zugesandt. Die Rechnung wird aufgrund der vom Kunden mitgeteilten Informationen ausgestellt. Sobald die Rechnung von Zerogrey Ltd. ausgestellt ist, kann sie nicht mehr geändert werden.
7.7 Die von Zerogrey Ltd. im Sinne dieses Artikels 7 erhaltenen Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung des Produktverkaufs verwendet sowie für die Rückerstattung im Fall der Geltendmachung des Widerrufsrechts nach Art. 9 durch den Kunden.
8. Versand und Lieferung der Produkte
(i) bei lieferbaren Produkten (wie unter Art. 4.2 bestimmt):
- bei Bezahlung mit Kreditkarte binnen 3 Werktagen ab Empfang der Mitteilung, dass die Belastung nach Art. 7.2 autorisiert ist;
- binnen 3 Werktagen ab Erhalt der Information durch Zerogrey Ltd., dass die Zahlung mit anderen Mitteln als mit Kreditkarte erfolgt ist.
(ii) bei plötzlicher Nichtverfügbarkeit eines Produkts, verpflichtet sich Zerogrey Ltd, unbeschadet der Vorschriften vom Art. 3.2, den Kunden per E-Mail zu benachrichtigen, dass den bezahlten Betrag der nicht verfügbaren Artikel möglichst schnell auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückzuerstattet wird. Die verfügbaren Artikel werden dann versandt. Zerogrey Ltd trägt keine Verantwortung oder Haftung für die Nicht-Verfügbarkeit jeglichen Produktes gegenüber dem Kunden;
(iii) bei Produkten “auf Wunsch” (wie unter Art. 4.4. angegeben) binnen 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, zu dem die betreffenden Produkte ab Lager Zerogrey Ltd. lieferbar sind;
(iv) bei “individuell gestalteten” Produkten binnen 3 Werktagen ab der Mitteilung nach Art. 4.5 (ii);
(v) Sollte die Verfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nicht angegeben sein (siehe Art. 4.6) und die Produkte bei Zerogrey Ltd. zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden auf Lager vorhanden sein,
- bei Bezahlung mit Kreditkarte binnen 3 Werktagen ab Empfang der Mitteilung, dass die Belastung nach Art. 7.2 autorisiert ist;
- binnen 3 Werktagen ab Erhalt der Information durch Zerogrey Ltd., dass die Zahlung mit anderen Mitteln als mit Kreditkarte erfolgt ist.
(vi) Sollte die Verfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nicht angegeben sein (siehe Art. 4.6) und die Produkte bei Zerogrey Ltd. zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden nicht auf Lager sein, binnen 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt, zu dem die Produkte im Lager von Zerogrey Ltd. vorhanden sind.
8.2 Zerogrey Ltd. garantiert den Versand der Produkte in alle Welt durch Express-Zustelldienste, die von Mal zu Mal je nach bestelltem Produkt und dem Bestimmungsort ausgewählt werden. Die Produkte werden von Zerogrey Ltd. versandt und von dem von Zerogrey Ltd. ausgewählten Zustelldienst an die vom Kunden bei seiner Registrierung nach Art. 6.1 genannte Adresse oder an eine andere Adresse geliefert, die bei der Absendung der Bestellung angegeben wurde.
8.3 Zerogrey Ltd. verpflichtet sich, nach bestem Bemühen, alles zu tun damit die gemäß Art. 8.1 und 8.2 versandten Produkte durch die ausgewählten Zustelldienste geliefert werden :
- in Italien binnen 48 Stunden ab Versanddatum;
- außerhalb Italiens binnen 10 Tagen ab Versanddatum.
Zerogrey Ltd akzeptiert keine Verantwortung oder Haftung für die verspätete Lieferung irgendwelcher Artikel.
8.4 Die Liefertermine nach Art. 8.3 können in keinem Fall als bindend betrachtet werden und Zerogrey Ltd. kann in keiner Weise für die Nichteinhaltung der Liefertermine verantwortlich gemacht werden, da sie die Auslieferung der Produkte nach ihrem Versand nicht direkt überwachen kann.
8.5 Zerogrey Ltd. nennt eine Bestellnummer in dem Feld “Meine Bestellungen”, das von allen Seiten des Online-Geschäfts zugänglich ist, damit der Kunde die Situation seiner Bestellungen überprüfen und auf alle diesbezüglichen Informationen zugreifen kann.
8.6 Der Kunde kann die Situation der Bestellungen außerdem mit der On-line-Funktion “Order Tracking” abfragen, wenn dieser Service von dem von Zerogrey Ltd. für die Lieferung gewählten Zustelldienst angeboten wird. Diese Prüfung kann vom Kunden erst nach Versand der Produkte und unter Verwendung der von Zerogrey Ltd. per E-Mail übermittelten Daten für die Verfolgbarkeit vorgenommen werden.
8.7 Der Kunde oder andere, vom Kunden beauftragte Personen, die unter der Adresse anzutreffen sind, die in der Bestellbestätigung für die Produktlieferung genannt worden ist, haben beim Empfang der Lieferung zu prüfen, ob :
(i) die Anzahl und Art der Produkte den Angaben des Versanddokuments des Zustelldienstes (DDT) entspricht;
(ii) die Verpackung des Produkts vollständig, unbeschädigt, nicht feucht oder in einer sonstigen Weise verändert ist; das Gleiche gilt für das Verschlussmaterial.
8.8 Jeglicher Schaden an der Verpackung des Produkts muss vom Kunden unverzüglich beanstandet werden, indem er auf dem Schriftstück des Zustelldienstes zum Nachweis der erfolgten Übergabe einen schriftlichem Vorbehalt einträgt. Sobald das Dokument des Kuriers ohne jegliche Reklamation unterschrieben ist, kann der Kunde keinerlei Beanstandung gegenüber Zerogrey Ltd. in Bezug auf äußere Eigenschaften des übergebenen Produkts erheben.
8.9 Die Produkte dürfen von den Zustelldiensten nur an die Kunden oder an Personen übergeben werden, die von diesen ermächtigt sind. Die Person, die die Produkte in Empfang nimmt, muss dies durch ihre Unterschrift bestätigen. Von den Zustelldiensten wird keine Lieferung an Postfächer oder durch Einwurf von Produkten in Postkästen oder Ähnliches vorgenommen.
9. Widerrufsrecht
(i) ausdrückliche Angabe des Willens, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen;
(ii) Angabe der Bestellung, durch die der Kaufvertrag ausgelöst wurde und die widerrufen werden soll.
9.2 Sollte der Kunde vom Widerrufsrecht nach Art. 9 Gebrauch machen, (i) verpflichtet er sich, die Produkte spätestens 10 Werktage nach dem Tag der Rücktrittsmitteilung laut Art. 9.1 zurückzugeben;
(ii) übernimmt er alle aus der Rückgabe der Produkte entstehenden Kosten.
(iii) Zerogrey Ltd. verpflichtet sich, den Preis in der kürzest möglichen Zeit zu erstatten, d.h. spätestens 30 Tage nach Erhalt der Widerrufsmitteilung nach Art. 9.1, unter der Voraussetzung, dass
- die Produkte in unversehrtem Zustand zurückgegeben worden sind;
- auch die Originalverpackung der Produkte in unversehrtem Zustand zurückgegeben wird;
- auch etwaiges Zubehör, Bedienungs-anleitungen usw. in unversehrtem Zustand zurückgegeben werden;
- die Produkte nicht verwendet worden sind.
(iv) Zerogrey Ltd. teilt dem Kunden mit, auf welche Art und Weise die Rückerstattung des Preises erfolgen wird, und kann dazu den Kunden zur Bekanntgabe seiner Bankdaten (IBAN und Kontoinhaber) auffordern.
9.3 Falls der Kunde von seinem Widerrufsrecht in einer Weise Gebrauch macht, die nicht den unter diesem Art. 9 genannten Modalitäten und Bedingungen entspricht, erlischt sein Recht auf Rückerstattung des Preises.
9.4 Statt Geltendmachung des Widerrufsrechts nach diesem Art. 9 können Kunden, die “Verbraucher” sind (laut Begriffsbestimmung unter 9.1) einem „Produktumtausch“ in der Art und Weise zustimmen, wie im Online-Geschäft angegeben.
10. Mängel / Abweichungen der Produkte
10.2 Den Kunden, die “Verbraucher” sind (laut Begriffsbestimmung unter Art. 9.1) werden die Verbraucherrechte nach Art. 130 der Gesetzesverordnung 206/05 anerkannt; von diesen Rechten muss in den unter Art. 132 der genannten Gesetzesverordnung 206/05 angegebenen Bedingungen Gebrauch gemacht werden.
11. Produkthaftung
12. Datenschutz
13. Fehler und/oder Ungenauigkeiten im Online-Geschäft
13.2 Zerogrey Ltd behält sich daher das Recht vor, jegliche Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, selbst nach Aufgabe einer Bestellung; sowohl als auch, Daten zu jeder Zeit, ohne die Kunden vorher informiert zu haben, zu ändern oder oder zu aktualisieren.
14. Geistiges Eigentum
15. Anwendbares Recht
15.2 Der ausschließliche Gerichtsstand für jede Streitigkeit, die sich im Zusammenhang mit den Allgemeinen Bedingungen und/oder den Kaufverträgen ergeben sollte, ist Turin.
16. Contacts
Zerogrey Ltd. The Guinness Enterprise Centre, 8 Taylor's Lane, Dublin 8, Ireland
Für jede Frage und Informationsbedarf steht unser Kundendienst Ihnen zur Verfügung. Wir werden Ihre Fragen montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 GMT (Londoner Zeit) beantworten.
Rufen Sie uns unter der Telefonnummer an, die Sie auf unserer Kontaktseite finden oder schicken Sie uns eine E-Mail über unser Kontaktformular.
