File eshop/cmsViewHelp-Content.html missing for content type help-content
4.2-how to ask for a change
help-content
38975
- name:
- Comment demander un echange
- content:
- Commencez la procédure d'échange en vous connectant à votre compte, puis en cliquant sur "Mes commandes". Cliquez sur le bouton "Renvoyer des articles" situé à coté du numéro de commande et suivez les instructions jusqu' à ce que votre demande soit bien enregistrée;
- Imprimez le formulaire de retour, cochez l'option Echange et précisez quel article vous désirez. Insérez ce formulaire dans le colis;
- Envoyer votre colis à l'adresse suivante:
SIVA SRL
Frazione Piticchio 230
60011 Arcevia (Ancona)
Italy
Nous vous informons que certains articles n'existent qu'en taille/couleur/longueur unique. Par conséquent ces produits ne peuvent être échangés contre le même produit de taille/couleur/longueur/etc différentes. Si, cependant, vous désirez faire un tel échange, nous vous conseillons de contacter notre Service Clientèle avant de commencer la procédure en ligne.