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I prezzi indicati sono una stima e possono variare a seconda del peso della scatola. Il prezzo finale verra' visualizzato nel carrello prima di effettuare il pagamento.
- Afghanistan: EUR 44,90
- Albania: EUR 44,90
- Algeria: EUR 44,90
- American Samoa: EUR 44,90
- Andorra: EUR 19,90
- Angola: EUR 44,90
- Anguilla: EUR 44,90
- Antigua e Barbuda: EUR 44,90
- Arabia Saudita: EUR 44,90
- Argentina: EUR 44,90
- Armenia: EUR 44,90
- Aruba: EUR 44,90
- Australia: EUR 44,90
- Austria: EUR 15,90
- Azerbaigian: EUR 44,90
- Bahamas: EUR 44,90
- Bahrain: EUR 35,90
- Bangladesh: EUR 44,90
- Barbados: EUR 44,90
- Belgio: EUR 15,90
- Belize: EUR 44,90
- Benin: EUR 44,90
- Bermuda: EUR 44,90
- Bhutan: EUR 44,90
- Bielorussia: EUR 44,90
- Bolivia: EUR 44,90
- Bonaire: EUR 44,90
- Bosnia-Erzegovina: EUR 44,90
- Botswana: EUR 44,90
- Brasile: EUR 44,90
- Brunei: EUR 35,90
- Bulgaria: EUR 30,90
- Burkina Faso: EUR 44,90
- Burundi: EUR 44,90
- Cambogia: EUR 44,90
- Camerun: EUR 44,90
- Canada: EUR 19,90
- Canary Islands: EUR 19,90
- Capo Verde: EUR 44,90
- Cayman Islands: EUR 44,90
- Ciad: EUR 44,90
- Cile: EUR 44,90
- Cina: EUR 35,90
- Cipro: EUR 30,90
- Colombia: EUR 44,90
- Comore: EUR 44,90
- Congo, Repubblica democratica del: EUR 44,90
- Congo: EUR 44,90
- Corea del Nord: EUR 44,90
- Corea del Sud: EUR 44,90
- Costa D'avorio: EUR 44,90
- Costa Rica: EUR 44,90
- Croazia: EUR 30,90
- Cuba: EUR 44,90
- Curacao: EUR 44,90
- Danimarca: EUR 15,90
- Dominica: EUR 44,90
- Ecuador: EUR 44,90
- Egitto: EUR 44,90
- El Salvador: EUR 44,90
- Emirati Arabi Uniti: EUR 44,90
- Eritrea: EUR 44,90
- Estonia: EUR 30,90
- Etiopia: EUR 44,90
- Fiji: EUR 44,90
- Filippine: EUR 35,90
- Filippine: EUR 44,90
- Finlandia: EUR 15,90
- Francia: EUR 15,90
- Gabon: EUR 44,90
- Gambia: EUR 44,90
- Georgia: EUR 44,90
- Germania: EUR 15,90
- Ghana: EUR 44,90
- Giamaica: EUR 44,90
- Giappone: EUR 35,90
- Gibilterra: EUR 19,90
- Gibuti: EUR 44,90
- Giordania: EUR 44,90
- Grecia: EUR 15,90
- Grenada: EUR 44,90
- Groenlandia: EUR 35,90
- Guadalupe: EUR 44,90
- Guam: EUR 44,90
- Guatemala: EUR 44,90
- Guernsey - Isole Channel: EUR 19,90
- Guiana Francese: EUR 44,90
- Guinea Bissau: EUR 44,90
- Guinea Equatoriale: EUR 44,90
- Guinea: EUR 44,90
- Guyana: EUR 44,90
- Haiti: EUR 44,90
- Honduras: EUR 44,90
- Hong Kong: EUR 44,90
- India: EUR 44,90
- Indonesia: EUR 44,90
- Iran: EUR 44,90
- Iraq: EUR 44,90
- Irlanda: EUR 15,90
- Islanda: EUR 19,90
- Isole di Cook: EUR 44,90
- Isole Falkland : EUR 44,90
- Isole Faroe: EUR 19,90
- Isole Marshall: EUR 44,90
- Isole Solomon : EUR 44,90
- Isole Turks e Caicos: EUR 44,90
- Isole Vergini - UK: EUR 44,90
- Isole Vergini - USA: EUR 44,90
- Italia: EUR 5,99
- Israele: EUR 44,90
- Jersey - Isole Channel: EUR 19,90
- Kazakistan: EUR 44,90
- Kenya: EUR 44,90
- Kirghizistan: EUR 44,90
- Kiribati : EUR 44,90
- Kosovo: EUR 44,90
- Kuwait: EUR 35,90
- Laos: EUR 44,90
- Lesoto: EUR 44,90
- Lettonia: EUR 30,90
- Libano: EUR 44,90
- Liberia: EUR 44,90
- Libia: EUR 44,90
- Lituania: EUR 30,90
- Lussemburgo: EUR 15,90
- Macau: EUR 44,90
- Macedonia: EUR 44,90
- Madagascar: EUR 44,90
- Malawi: EUR 44,90
- Maldive: EUR 44,90
- Malesia: EUR 44,90
- Mali: EUR 44,90
- Malta: EUR 30,90
- Marocco: EUR 44,90
- Martinica: EUR 44,90
- Mauritania: EUR 44,90
- Mauritius: EUR 44,90
- Mayotte: EUR 44,90
- Messico: EUR 44,90
- Micronesia: EUR 44,90
- Moldavia: EUR 19,90
- Monaco: EUR 15,90
- Mongolia: EUR 44,90
- Montenegro: EUR 44,90
- Montserrat: EUR 44,90
- Mozambico: EUR 44,90
- Myanmar: EUR 44,90
- Namibia: EUR 44,90
- Nauru: EUR 44,90
- Nepal: EUR 44,90
- Nevis: EUR 44,90
- Nicaragua: EUR 44,90
- Niger: EUR 44,90
- Nigeria: EUR 44,90
- Niue: EUR 44,90
- Norvegia: EUR 19,90
- Nuova Caledonia: EUR 44,90
- Nuova Zelanda: EUR 44,90
- Olanda: EUR 15,90
- Oman: EUR 44,90
- Pakistan: EUR 44,90
- Palau: EUR 44,90
- Panama: EUR 44,90
- Papua Nuova Guinea: EUR 44,90
- Paraguay: EUR 44,90
- Peru': EUR 44,90
- Polonia: EUR 30,90
- Porto Rico: EUR 44,90
- Portogallo: EUR 15,90
- Qatar: EUR 44,90
- Regno Unito: EUR 15,90
- Repubblica Ceca: EUR 30,90
- Repubblica Centrafricana: EUR 44,90
- Repubblica Dominicana: EUR 44,90
- Repubblica Sudafricana: EUR 44,90
- Reunion: EUR 44,90
- Romania: EUR 30,90
- Ruanda: EUR 44,90
- Russia: EUR 44,90
- Saint Barthelemy: EUR 44,90
- Saint Eustatius: EUR 44,90
- Saint Kitts e Nevis: EUR 44,90
- Saint Lucia: EUR 44,90
- Saint Maarten: EUR 44,90
- Saint Vincent e Grenadine: EUR 44,90
- Saipan: EUR 44,90
- Samoa: EUR 44,90
- Senegal: EUR 44,90
- Serbia: EUR 44,90
- Seychelles: EUR 44,90
- Sierra Leone: EUR 44,90
- Singapore: EUR 35,90
- Siria: EUR 44,90
- Slovacchia: EUR 30,90
- Slovenia: EUR 30,90
- Somalia: EUR 44,90
- Somaliland: EUR 44,90
- South Sudan: EUR 44,90
- Spagna: EUR 15,90
- Sri Lanka: EUR 35,90
- Stati Uniti: EUR 19,90
- Sudan: EUR 44,90
- Suriname: EUR 44,90
- Svezia: EUR 15,90
- Svizzera: EUR 19,90
- Swaziland: EUR 44,90
- Tagikistan: EUR 44,90
- Tahiti: EUR 44,90
- Taiwan: EUR 44,90
- Tanzania: EUR 44,90
- Thailandia: EUR 44,90
- Timor Est: EUR 44,90
- Togo: EUR 44,90
- Tonga: EUR 44,90
- Trinidad e Tobago: EUR 44,90
- Tunisia: EUR 44,90
- Turchia: EUR 19,90
- Tuvalu: EUR 44,90
- Ucraina: EUR 44,90
- Uganda: EUR 44,90
- Ungheria: EUR 30,90
- Uruguay: EUR 44,90
- Uzbekistan: EUR 44,90
- Vanuatu: EUR 44,90
- Venezuela: EUR 44,90
- Vietnam: EUR 44,90
- Yemen: EUR 44,90
- Zambia: EUR 44,90
- Zimbabwe: EUR 44,90
Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00 GMT dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di Venerdì saranno elaborati il Lunedì successivo.
- I prodotti indicati nel negozio online Vic Matié con giacenza "Disponibile", "Alta" o "Bassa" saranno elaborati e inviati entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento a ;
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Le spedizioni in Italia vengono consegnate entro le 24 e le 48 ore dal momento della spedizione (esclusi i giorni festivi).
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Le spedizioni verso il resto del mondo richiedono circa 4-5 giorni lavorativi (esclusi eventuali ritardi di sdoganamento).
All'interno dell'Unione europea
Non ci sono costi aggiuntivi o dazi sui prodotti commercializzati in paesi all'interno dell'Unione Europea. I clienti non dovranno pagare nulla alla consegna.
Al di fuori dell'Unione europea
Spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggette a tasse di importazione o dazi doganali. Tali oneri sono esclusivamente a carico del destinatario, che dovrà pagare l'importo dovuto allo spedizioniere o alle autorità competenti in materia.
Spedizione verso gli Stati Uniti d'America
Come sopra citato, i prodotti spediti verso gli Stati Uniti sono soggetti alle tasse doganali e dazi di importazione. Inoltre, le dogane statunitensi richiedono che il destinatario fornisca un Social Security Number o Non US Citizen Import Number - CBP Customs Border Protection Assigned Number.
Mancato sdoganamento
Spetta al cliente, al fine di garantire che il pacco sia sdoganato, fornire tutte le informazioni necessarie e/o estinguere le relative tasse. Se il pacco non viene sdoganato, sarà restituito al nostro magazzino. Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di reso.
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Il design di questo negozio online e tutto il materiale contenuto (a puro scopo esemplificativo: i marchi, i loghi, il codice HTML, gli scripts, i testi, i disegni, le immagini) è parte integrante del negozio online Vic Matié ed è protetto da Copyright. Ogni uso non autorizzato di tale contenuto - copia, inclusione in frame e associazione con contenuto non originato su questo negozio - non è permesso, e sarà perseguito entro i termini di legge.
Indice
2. Oggetto
3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
4. Disponibilità dei Prodotti
5. Prezzo e costi di spedizione
6. Modalità di invio degli Ordini
7. Modalità di pagamento
8. Spedizione e consegna dei Prodotti
9. Diritto di recesso
10. Vizi / difformità dei Prodotti
11. Responsabilità da Prodotto
12. Privacy
13. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line
14. Proprietà intellettuale
15. Legge applicabile
16. Contatti
1. Definizioni
● Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.
● Zerogrey Ltd: significa Zerogrey Ltd a Dublino, The Guinness Enterprise Centre, Taylor's Lane, Dublin 8, società concessionaria di Vic Matié per la vendita al dettaglio dei Prodotti attraverso il Negozio On Line.
● Parti: significa congiuntamente Zerogrey Ltd e i Clienti.
● Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da Zerogrey Ltd.
● Negozio On Line: significa il negozio virtuale, gestito da Zerogrey Ltd e accessibile tramite l’URL http://www.vicmatie.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
● Contratti di Compravendita: significa i contratti di compravendita dei Prodotti conclusi, ai sensi dell’art. 3., tra Zerogrey Ltd e i Clienti attraverso il Negozio On Line.
● Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art. 6.
● Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Zerogrey Ltd comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
● Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
● Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.
● Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale i Clienti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.
2. Oggetto
2.2 Zerogrey Ltd si riserva il diritto di modificare in ogni momento senza preavviso le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
2.3 In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line, verranno applicate le Condizioni Generali.
3. Conclusione dei Contratti di Compravendita
3.2 I Contratti di Compravendita si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine. Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato all’art. 3.1, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da Zerogrey Ltd e, quindi, privo di effetti.
3.3 Effettuando e completando gli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 6 e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link. 3.4 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Zerogrey Ltd ai riferimenti di cui all’art. 16 ovvero accedendo al Profilo.
4. Disponibilità dei Prodotti
(i) è disponibile presso i propri magazzini;
(ii) non è disponibile presso i propri magazzini;
(iii) è disponibile “su richiesta”;
(iv) è “personalizzabile”.
4.2 La tipologia di Prodotti pubblicati nel Negozio On Line e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento e i Clienti, accettando le presenti condizioni, concordano che ciò non comporti alcuna responsabilità da parte di Zerogrey Ltd nei confronti del cliente per qualsiasi variazione di disponibilità o non disponibilità dei prodotti.
4.3 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” ai sensi dell’art. 4.1 (ii) non potranno essere ordinati dai Clienti. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Cliente, Zerogrey, fermo restando quanto previsto all’art. 3.2, si impegna a indicare a tale Cliente, in una successiva comunicazione a mezzo e-mail, i tempi indicativamente previsti per una nuova disponibilità del/i Prodotto/i oggetto dell’Ordine inviato dal Cliente. Il Cliente può ritirare l’Ordine di tale Prodotto indisponibile entro 48 ore dal ricevimento di tale comunicazione di Zerogrey (fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 9) inviando un messaggio e-mail all’indirizzo specificato all’art. 16. In questo caso Zerogrey si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, sulla stessa carta o conto di pagamento utilizzato dal Cliente (fermo restando che i Prodotti immediatamente disponibili saranno regolarmente spediti).
4.4 Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l’indicazione disponibile “su richiesta” significa che tale Prodotto, in quel momento, non è disponibile presso i magazzini di Zerogrey Ltd ma che sarà cura di Zerogrey Ltd ordinarlo presso i magazzini centrali di Vic Matié shop online dopo che il Cliente lo ha ordinato a Zerogrey Ltd.
4.5 Qualora in corrispondenza di un Prodotto vi sia l’indicazione “personalizzabile” significa che tale Prodotto può essere modificato/adattato/personalizzato secondo le specifiche richieste dei Clienti. In tal caso, i Clienti devono precisare le proprie richieste nell’apposito spazio al momento dell’invio degli Ordini. Successivamente all’invio della Conferma d’Ordine, Zerogrey Ltd si impegna a comunicare ai Clienti, a mezzo e-mail, il termine previsto per la spedizione del Prodotto personalizzato. Pur impegnandosi Zerogrey Ltd a fare quanto in suo potere per assicurare il rispetto di tale termine, lo stesso è da intendersi come meramente indicativo e non comporta alcun vincolo per Zerogrey Ltd;
4.6 Zerogrey Ltd si riserva la facoltà di non indicare la disponibilità dei o di alcuni Prodotti pubblicati nel Negozio On Line.
5. Prezzo e costi di spedizione; imposte e dazi
5.2 Il Prezzo si intende comprensivo di IVA nella percentuale applicabile e a seconda della normativa (ad esempio 22 %, esclusi i Paesi in cui la partita IVA applicabile differisce, come ad esempio il Regno Unito dove è del 20%) qualora i Prodotti siano spediti da Zerogrey Ltd e consegnati all’interno dell’Unione Europea. Qualora i Prodotti siano spediti da Zerogrey Ltd e consegnati fuori dall’Unione Europea, il Prezzo si intende IVA esclusa.
5.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione. Zerogrey Ltd si riserva di richiedere ai Clienti un contributo per i costi di spedizione che potrà variare a seconda del tipo di consegna, della quantità di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione.
5.4 Il contributo richiesto da Zerogrey Ltd per i costi di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art. 7.
5.5 Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
6. Modalità di invio degli Ordini
6.2 I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta cliccando su “aggiungi altri prodotti”. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono, se non vi hanno già provveduto in precedenza, procedere alla registrazione di cui all’art. 6.1 o, se già registrati, devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi e cliccare su “vai alla cassa”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art. 7. Scelta la modalità di pagamento, i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini cliccando su “invia”. I Cliente dovrà assicurarsi che i suoi dettagli per effettuare il “login” non vengano rivelati a terzi. Zerogrey Ltd non sarà ritenuta responsabile se terzi riusciranno ad accedere all’account del cliente utilizzando i dati di “login” corretti.
7. Modalità di pagamento
7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito ai Clienti del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dai Clienti, contestualmente all'invio da parte di Zerogrey Ltd della Conferma d'Ordine. I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso la società bancaria che gestisce i pagamenti. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL. I dati della carta di credito non sono accessibili da parte di Zerogrey Ltd o comunque di terzi, ne’ al momento dell'invio degli Ordini ne' successivamente. Per offrire ai Clienti la sicurezza e la funzionalità dei pagamenti effettuati via carta di credito, Zerogrey Ltd offre la soluzione di pagamento POS virtuale BIBIT - Royal Bank of Scoltand Group. Per questo nell'estratto conto della carta di credito, i Clienti riceveranno l'addebito con causale "BIBIT payment" oppure "zerogreyweb".
7.3 In caso di pagamento a mezzo di bollettino postale, i Clienti devono effettuare il versamento, sul conto corrente postale di Zerogrey Ltd indicato nel Negozio On Line, presso un qualsiasi ufficio postale, indicando nella causale del bonifico il numero d’ordine (comprensivo delle lettere iniziali) comunicato da Zerogrey Ltd al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e nella Conferma d’Ordine.
7.4 In caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario, i Clienti devono effettuare il bonifico ai dati bancari indicati nel Negozio On Line, indicando nella causale il numero d’ordine (comprensivo delle lettere iniziali) comunicato da Zerogrey Ltd al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e nella Conferma d’Ordine.
7.5 In caso di pagamento tramite PayPal, al momento dell'invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 utilizzando il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal sottoscritto dai Clienti in quel momento o precedentemente. L'addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione di cui all’art. 5 sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all'invio da parte di Zerogrey Ltd della Conferma d'Ordine.
7.6 Qualora sia richiesto dai Clienti contestualmente all’invio degli Ordini, Zerogrey Ltd invierà ai Clienti regolare fattura, tramite e-mail o posta. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di Zerogrey Ltd.
7.7 Le informazioni ricevute da Zerogrey Ltd ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 9. da parte dei Clienti.
8. Spedizione e consegna dei Prodotti
(i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):
- entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
- entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Zerogrey Ltd l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
(ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Zerogrey Ltd; se i prodotti non dovessero tornare disponibili, l’importo pagato per tali prodotti verrà rimborsato nel minor tempo possibile sulla stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente e gliene verrà data comunicazione a mezzo e-mail;
(iii) nel caso di Prodotti “su richiesta” (come definiti all’art. 4.4.), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Zerogrey Ltd;
(iv) nel caso di Prodotti “personalizzati”, (come definiti all’art. 4.5.), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Zerogrey Ltd;
(v) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di Zerogrey Ltd al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti:
- entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
- entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a Zerogrey Ltd l’informazione di avvenuto pagamento in caso di pagamento con mezzi diversi dalla carta di credito;
(vi) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini di Zerogrey Ltd al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti, entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso i magazzini di Zerogrey Ltd.
8.2 Zerogrey Ltd concorda che la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio On Line, avvenga tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Zerogrey Ltd, e consegnati dal corriere selezionato da Zerogrey Ltd, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
8.3 Zerogrey Ltd concorda che venga fatto tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati: - in Italia entro 48 ore dalla data di spedizione;
- fuori dall’Italia entro 10 giorni dalla data di spedizione.
Zerogrey Ltd non si assume alcuna responsabilità per il ritardo nella consegna di qualsiasi prodotto.
8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Zerogrey Ltd, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
8.5 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, Zerogrey Ltd genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” - accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line - consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini.
8.6 I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto da Zerogrey Ltd per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da Zerogrey Ltd a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.
8.7I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;
(ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Zerogrey Ltd con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8.9 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
9. Diritto di recesso
(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
(ii) l’indicazione dell’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere.
9.2 In caso di esercizio da parte dei Clienti del diritto di recesso di cui al presente art. 9.:
(i) i Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1;
(ii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
(iii) Zerogrey Ltd si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso di cui all’art. 9.1, a condizione che:
- i Prodotti siano stati restituiti e siano integri;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
- siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri;
- i Prodotti non siano stati utilizzati;
(iv) Zerogrey Ltd comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.
9.4 In alternativa all’esercizio del diritto di recesso di cui al presente art. 9, i Clienti “consumatori” (secondo la definizione di cui all’art. 9.1) possono optare per un “cambio prodotto” secondo le modalità e i termini precisati nel negozio On Line.
10. Vizi / difformità dei Prodotti
10.2 I Clienti "consumatori" (come definiti all’art. 9.1) possono richiedere al venditore, nel termine di cui dall'art. 132 del D.lgs 206/05 (Codice del Consumo), i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene.
11. Responsabilità da Prodotto
12. Privacy
13. Errori e/o inesattezze nel Negozio On Line
13.2 Zerogrey Ltd si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
14. Proprietà Intellettuale
15. Legge applicabile
15.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali e/o ai Contratti di Compravendita sarà competente in via esclusiva il foro di Torino.
16. Contatti
Il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione per qualsiasi dubbio o domanda: contattaci via email attraverso l'apposito form, o chiamaci al numero dedicato presente nella nostra pagina di contatti.
Per informazioni specifiche sui prodotti Vic Matié, ti invitiamo a contattare direttamente l'azienda produttrice.
